Comment développer des aptitudes d'écoute emphatiques

10.01.2012

L’Écoute empathique

Astuces pour les gens de se faire accepter de quoi que ce soit « Le véritable début de l'influence arrive comme d'autres sens que vous êtes influencé par eux lorsqu'ils se sentent bien compris par vous que vous avez écouté profondément et sincèrement, et que vous êtes ouvert ».

-Stephen Covey Écoute empathique, c'est une compétence clé pour tous les spécialistes du marketing réseau de vendre eux-mêmes avec succès.

C'est la compétence pour prendre sa place et de voir le monde de leurs points de vue, qui est crucial de comprendre quand vous voulez faire passer votre message.

Comment développer des aptitudes d'écoute emphatiques ? 1. Écoutez avec l'intention de comprendre Écoute pas avec l'intention de répondre.

Cela signifie que vous ne devez jamais penser à ce que vous voulez dire lorsque votre perspective est parlé. Au lieu de cela, l'accent sur chaque mot qui vient de sortir de leur bouche, avis leur intonation et de sentir ce qui se passe dans leur esprit.

En réalité, c'est plus facile à dire qu'à faire. Il faut compter de nombreuses pratiques.

2. Poser les bonnes questions Vous avez besoin d'une meilleure compréhension sur la situation de votre prospect, comment ils se sentent à ce sujet et quel genre de solutions qu'ils recherchent.

Beaucoup d'entre nous ont l'habitude de parler basée sur notre propre compréhension limitée, pensant nous tout savoir et offrir ce que nous pensons est le meilleur.

Poser les bonnes questions peuvent obtenir vos perspectives d'ouvrir et de partager leurs pensées. Utilisez les questions positives.

3. Être patient En outre de l'étape 1 et 2, vous devez être patient alors que votre perspective parle. N'interrompez pas comme vous réduisez leurs pensées. L'idée est de laisser exprimer leurs pensées en mots dès que la pensée se jette dans leur esprit.

De cette façon, vous êtes plus susceptibles d'obtenir une image complète et honnête du scénario ensemble.

4. Résumer et reformulez Si vous êtes capable de résumer ce que vous venez d'entendre, cela signifie que vous avez payé assez d'attention.

Il montre que vous vous souciez. Reformuler les idées de votre perspective dans vos propres mots. Si elles montrent des signes d'accord, vous êtes sur la bonne voie !

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